Description
SmartService (Field Force Automation) โปรแกรมการทำงานเพื่อการดูแผนการพบลูกค้า
SmartService (Field Force Automation) โปรแกรมการทำงานเพื่อการดูแผนการพบลูกค้า สามารถพิมพ์บิลให้ลูกค้าได้ทันที โดยใน Tablet จะมีฐานข้อมูลของอะไหล่ ราคา Project และลูกค้าทั้งหมด โดยจะมี ฟังก์ชั่นเพื่อการดูแผนการพบลูกค้า บันทึกข้อมูลการบริการ การขายอะไหล่ การรับชำระเงินและพิมพ์ใบกำกับภาษี
มีระบบการซิงค์รับ-ส่งข้อมูลกับสำนักงานที่รวดเร็ว ผ่านอินเตอร์เน็ตWi-Fi, Hotspot, เน็ตซิม 3G, 4G สำหรับสำนักงาน สามารถบริหารจัดการแผนงานให้ช่างได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การจ่ายงานให้ช่าง วางแผนการพบลูกค้ากำหนดราคา เป็นต้น
คุณสมบัติสำคัญของ SmartService (Field Force Automation) โปรแกรมการทำงานเพื่อการดูแผนการพบลูกค้า (ทุกภารกิจในหนึ่งเดียว)
- ระบบการกำหนดสิทธิการเข้าใช้งานและการอนุมัติการทำรายการสมบูรณ์แบบ
- ระบบสินค้าคงคลังของสำนักงานใหญ่ และสาขา
- ระบบกระจายข่าวสารจากสำนักงานใหญ่ (Broadcast) ไปที่Tablet ของช่างตามที่ต้องการ
- ระบบ Market Survey กำหนดชุดคำถามและรูปแบบคำตอบเพื่อให้ช่างไปเก็บข้อมูล
- ระบบแนะนำการเบิกสินค้าและอะไหล่ขึ้นรถ
- ระบบ Call Center รับปัญหาและนัดหมายทันทีเพื่อส่งข้อมูลให้ช่างทีอยู่หน้างานต่อไป
- ระบบแสดงสถานะการทำงานของช่างผ่านหน้าจอของ Call Center
- ระบบแผนการพบลูกค้าล่วงหน้า
- ระบบบันทึกการทำงานให้บริการของช่าง
- ระบบการรับคืนสินค้าและอะไหล่
- ระบบการเก็บเงินค้างจ่าย
- ระบบสินค้าคงคลังของรถสินค้าและอะไหล่
- ระบบตรวจนับสินค้าและอะไหล่บนรถ
- ระบบบันทึกค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
- ระบบโอนเงินเข้าสำนักงาน
- ระบบบันทึกพิกัดร้านค้าเพื่อการรายงานบน Google Map
- รายงานต่างๆ ทั้งแบบธรรมดา และแบบแสดงบน Google Map
- ระบบการส่งข้อมูลที่แม่นยำ รวดเร็วทันใจ ผ่านอินเตอร์เน็ต
- Wi-Fi, Hotspot, เน็ตซิม 3G, 4G
ประโยชน์ของ SmartService (Field Force Automation) โปรแกรมการทำงานเพื่อการดูแผนการพบลูกค้า
เทคโนโลยีที่ก้าวไกล ประกอบกับซอฟต์แวร์ที่เปี่ยมไปด้วยความสามารถทำให้ข้อมูลเพียบพร้อมอยู่บนฝ่ามือ การนัดหมายที่ถูกต้อง และรวดเร็ว ช่างสามารถให้บริการลูกค้าได้มากขึ้น
นั่นหมายถึง คุณภาพบริการที่สูงขึ้น ค่าใช้จ่ายที่จะลดลง จากการที่ไม่ต้องป้อนข้อมูลซ้ำซ้อน ลดความยุ่งยาก สับสน และล่าช้าจากข้อมูลที่ผิดพลาดได้ง่ายจากพนักงาน การสื่อสาร รับ/ส่ง ข้อมูล และรายงานที่ถูกต้อง รวดเร็วทำให้ฝ่ายบริหารสามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้ทันท่วงที เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน การบริการที่ถูกต้องและรวดเร็วนอกจากจะทำให้ลูกค้าประทับใจ แล้วยังเป็นการเสริมภาพพจน์ ขององค์กรอีกด้วย
จากการทำงานที่เป็นระบบ การวางแผนการนัดหมาย การเตรียมอะไหล่การเก็บเงินค้างชำระ และอื่นๆ ทำให้การควบคุมภายในองค์กรเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งระบบ SmartService จะทำให้การควบคุมสินค้าคงคลังบนรถบรรทุกสินค้า ถูกต้องแม่นยำมากยิ่งขึ้น
หน้าตาของ SmartService บางส่วน
Reviews
There are no reviews yet.